Ehdot ja käytännöt
Maksujen palautuskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 13. syyskuuta 2026
Tässä palautuskäytännössä kerrotaan, miten QRevo käsittelee maksujen palautuksia, riitautuksia ja peruutuksia.
1. Toivelistan tukimaksut
QRevon kautta käyttäjän toivelistaan maksettavat maksut ovat vapaaehtoisia tukimaksuja, jotka kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja käsittelee. Niitä ei yleensä palauteta, ellei laki sitä edellytä.
2. Riitautukset ja takaisinveloitukset
Jos maksaja katsoo maksun olleen luvaton tai virheellinen, hän voi ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tai kortinmyöntäjään ja käynnistää riitautuksen tai takaisinveloituksen palveluntarjoajan sääntöjen mukaisesti.
3. Alustan ja maksupalvelun kulut
Alustan ja maksupalveluntarjoajan veloittamia kuluja ei välttämättä palauteta, ellei laki sitä edellytä tai palveluntarjoaja päätä toisin.
4. Fyysiset tuotteet
Jos QRevo tarjoaa fyysisiä tuotteita, kuten vaatteita, tuotteiden palautukset, vaihdot ja toimitukseen liittyvät ongelmat käsitellään sovellettavien tuotekohtaisten käytäntöjen mukaisesti.
5. Petokset ja väärinkäyttö
QRevo voi tarkastella epäilyttäviä tapahtumia ja tehdä yhteistyötä maksupalveluntarjoajien kanssa maksujen peruutuksissa, pidätyksissä, rajoituksissa, tutkinnassa ja petosten torjunnassa.
6. Yhteystiedot
Maksujen palautuksia tai riitautuksia koskevat kysymykset: [email protected].